Узнайте о последних новинках
Ваше имя
Ваш номер телефона
Введите ваш вопрос
Мессенджер который вы используете
Click to order
Total: 
Ваше имя
Ваш номер телефона
Адрес доставки
Доставка

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Надо ли делать предоплату?
Делать предоплату при оформлении заказа по Москве не надо. В случае когда заказ нужно отправить в другой регион России, оплата за доставку - перед отправлением, за само изделие оплата происходит на почте после проверки.
Есть ли примерка при доставке по России?
Да, есть. При доставке по России Вы сможете на почте примерить товар перед оплатой, так как мы отправляем посылки наложенным платежом с описью вложения (специальная услуга, с помощью которой можно проверить посылку до оплаты)
Возим ли на выбор несколько моделей?
На выбор возможно привезти 4-6 моделей (оплачиваются услуги курьера) , услуга действует только по Москве. По России доставляем не более 1 шт каждого товара. Примерка перед покупкой так же возможна и в Москве .
Каким образом я могу вернуть или обменять товар?
Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 14 календарных дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек или распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа).

Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).

Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (см. перечень).

При возврате товара надлежащего качества, мы вернем его стоимость не позднее чем через 7 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
Отстегивается мех на парках или нет?
Да, мех на всех моделях отстегивается
Есть ли размерная сетка для парок?
Парки представлены в размерах от 38 до 54, более точную информацию по размерам конкретной модели уточняйте у менеджера
Что делать, если я получил товар с дефектом?
Мы делаем все возможное, чтобы предоставить Вам товар наилучшего качества. Однако, если вы получили изделие ненадлежащего качества, пожалуйста, свяжитесь с нами по WhatsApp/Telegram/Viber. Таким образом, мы сможем быстро решить Ваш вопрос!
Какие сроки доставки?
Доставка по Москве осуществляется день в день либо на следующий день после оформления заказа.
Стоимость доставки по Москве до метро 250 руб., по адресу в пределах МКАДа 350 руб., услуги курьера оплачивается в любом случае, стоимость доставки за МКАД уточняйте у менеджера.

Доставка по России осуществляется транспортными компаниями EMS, Почта Росии, ПЭК, сроки доставки от 2 дней до 9 дней, в зависимости от удаленности вашего региона от Москвы.

Стоимость доставки по России от 500 руб до 1500 руб в среднем, стоимость можно сократить, если товар оплатите сразу (услуга наложенного платежа увеличивает стоимость доставки приблизительно в 2 раза)

Пример:
Доставка 1 шубы в Пермь почтой России с оплатой заказа 100% стоит 450 руб., а доставка с наложенным платежом 1200 руб.
Как я могу отслеживать свой заказ?
На Ваш номер будет отправлено СМС, как только ваш заказ будет отправлен. Если вы не получили соответствующее письмо, пожалуйста, напишите нам на whats app либо позвоните
Как определить размер одежды?
Нужно внимательно измерить обхват бедер и обхват груди на свитер (или на то изделие на которое планируете носить верхнюю одежду). Само изделие должно быть больше минимум на 5 см (если нравится более приталенная одежда) и ближе к 12 см если любите посвободнее. Идеальный запас 8-10 см

Если у Вас уже есть изделие нашей марки, мы советуем Вам выбрать тот же размер, что указан на этикетке приобретенного ранее товара.

Русский размер это полуобхват груди. Пример: обхват 92 см, значит размер 46.
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки:
До метро 250 р.
В пределах МКАД по адресу 350 р.
Стоимость доставки по России от 500 руб до 1500 руб в среднем, стоимость можно сократить, если товар оплатите сразу (услуга наложенного платежа увеличивает стоимость доставки приблизительно в 2 раза)

Пример:
Доставка 1 шубы в Пермь почтой России с оплатой заказа 100% стоит 450 руб., а доставка с наложенным платежом 1200 руб.

Какие способы оплаты принимаете?
1. Наличный расчет
Оплата производится непосредственно на руки курьеру в момент доставки товара.

Когда будет отправлен и доставлен мой заказ?
Как правило, формирование и отправка заказов по России занимает 1 рабочий дня, по Москве отправка осуществляется в день заказ либо на следующий день после оформления заказа. За более подробной информацией вы всегда можете обратиться к менеджерам нашего интернет-магазина.
Можно ли оформить заказ по телефону?
Вы можете оформить заказ по телефону, позвонив нам с 06:00 до 00:00 по московскому времени. по телефону указанному на сайте.
Возможно ли заказать 2 размера для примерки?
Да, Вы можете заказать на нашем сайте не более двух размеров одной вещи для примерки, услуга бесплатная.
Можно ли изменить или отменить заказ?
Вы всегда можете изменить или отменить свой заказ по телефону до того, как он будет отправлен.
Как узнать, что заказ принят?
После оформления заказа наши операторы с вами свяжутся по e-mail или по телефону для подтверждения заказа.
Нужно ли оплачивать стоимость доставки при отказе от товара?
Да, в случае полного отказа от заказа при курьерской доставке, нужно оплатить только стоимость доставки
Срок возврата денежных средств за возвращенный по почте товар
Денежные средства возвращаются в течение 10 календарных дней с момента поступления возврата на склад интернет-магазина.
Какой период гарантии на товар?
Гарантийный срок составляет 30 календарных дней. Гарантийный срок на прочие товары устанавливается в размере 14 календарных дней.
Договор оферты
Сайт не является публичной офертой
Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ.
Политика конфидициальности
Размеры 50 - 62 на сайте указаны без наценки
Размеры 50 - 62 на сайте указаны без наценки в шубах и жилетках она составляет 1500 р. Русский размер это полуобхват (половина) от вашего обхвата груди. Пример если по обхвату груди 100 см (100:2=50) значит у Вас 50 размер, а что бы изделие подошло оно должно быть на ~10 см больше. То есть изделие на 50 размер должно быть 110 см по обхвату груди.
Made on
Tilda